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幸先生按照约定到小家联行重庆公司*七分部办理退款手续，该公司要求幸先生出示租房合同和押金收据，二者缺一不可，否则就退不了款。“合同在我租的房子里，但押金收据我是找不到了，当时有没有给我都不记得了。但押金是在2017年10月16日通过微信转账给当时的一个业务员的，有微信转账记录。”

　　如今，幸先生的租房押金也退不了，门也被锁着，家里的东西也拿不到，“从3月9号至今，我都住在朋友家里，身上只穿了一套衣服，连换洗衣服都没有，前几天还穿的朋友的，把自己的衣服洗了，晾干了又继续穿。”幸先生说。

　　公司回应

　　出示合同和押金条系规定

　　昨日，记者联系上小家联行业务主管卓女士。她说，此事经过派出所协调，与当事人达成一致协议，公司退还850元，但对方却提供不了合同和押金条。说完，她便称自己在外面，身体不舒服没有上班，请另外一名同事联系记者。随后，记者接到卓女士同事余先生的电话。他告诉记者，按照公司合同规定，没有合同和押金条不予退款，而幸先生来退款时什么东西都出示不了，因此不能退款。至于合同在被锁的出租房中一事，余先生表示，幸先生可以在该公司工作人员的陪同下，去出租房里拿出合同，而押金条丢失的事也可以协商解决，目前此事已经上报给工商部门，约定3月19日（今日）上午前去协调处理。