从《来自星星的你》到《欢乐颂》,电视剧中“不带钥匙出门,用指纹就可以打开家门”这样一个幸福的小场景打动了不少观众的心。随着国内智能家居的普及,指纹锁品类也发展迅猛,成为人们的新选择。不过,由于指纹锁发展*,具有很多新功能,消费者在消费过程中反馈了一些对安全性、功能性等方面的担忧。为此,1月23日,京东与锁具公共安全行业标准的牵头起草单位——公安部安全与**电子产品质量检测中心(以下简称“公安部检测中心”)及行业**的指纹锁品牌Aqara、西勒奇等集中交流探讨标准的补充,并计划推出《京东指纹防盗锁产品标准》在电商平台上作为试点,更好的**消费者权益,并促进行业更加健康、规范的发展指纹锁飞速发展但消费体验仍存很多痛点
“指纹锁是近年来增速非常快的一个趋势品类”,京东商城居家生活事业部家具建材部总经理赵丽娟表示,2017年整个行业都在飞速发展,尤其是受到新一代中产**消费者的追捧,而聚集了国内较大一批的中产**的京东较早看到这个趋势,并把指纹锁列为重点趋势品类,建立专属团队,投入大量资源进行运营,并快速取得了突破。
不过,在指纹锁快速发展的同时,消费体验方面也面临一些问题。京东分析消费者购买反馈看到,消费者对于指纹锁的供电、安装、报警提示音,防盗安全性和体验感等方面提出了很多问题。例如,由于有些指纹锁缺乏电量提示,未能及时更换电池造成锁具亏电而无法打开,或者部分产品由于指纹识别这个指纹锁“硬指标”不过关反而让使用不便。
推行京东指纹锁新标准:从安全性与用户体验双管齐下
Aqara、西勒奇等行业内多家**品牌在活动现场表示,未来会生产和销售符合京东标准的产品,遵循京东发布的产品推优质量标准,为中国消费者提供高品质产品以及优质服务。而京东也将把标准作为自营准入门槛和第三方平台的推优标准。
构建全国服务网络推动指纹锁发展
除标准之外,京东也在指纹锁的安装等服务方面不断优化,截至目前,京东已经在全国范围内建立起了专业的指纹锁服务网络,可以利用京东信息系统实现精准预约上门,为消费者提供全流程可视化的高品质服务。根据规划,京东2018年还将在线下布局1000家智能门锁网点,通过线上线下联动,使消费者对智能门锁有更直观的感受和更便捷的消费体验,进一步推动指纹锁品类的快速发展。浙江鸿利锁业有限公司是集研发、生产、销售于一体生产型企业,专业生产防盗门锁、室内门锁等五金产品。花园式的园区占地面积30000平方米,建筑面积35000多平方米,年产1000多万把锁具的能力。多年来,鸿利公司通过不懈的努力,获得了省、市多项荣誉,但荣誉是一种责任,也是一种促动。公司在董事长贾君鑫先生的**下, 将一如既往,本着"以客户为中心,以质量为核心"的经营理念,不断创新、改革, 坚持为企业的可持续发展而努力。鸿利锁具现面向全国空白区域进行锁具招商、锁具*、锁具代理,诚邀全国锁具经销商共创未来!